Domostaff per trovare una coppia domestici, domestica filippina o orientale e altro

INFORMAZIONE PER IL CLIENTE

Analizziamo 
1. Le referenze del personale
2. Il mercato immobiliare delle locazioni di lusso
3. La lettera di offerta di servizio che il nostro ufficio commerciale rimette al cliente

1. LE REFERENZE DEL PERSONALE

Affrontiamo un argomento che risulta essere decisamente poco conosciuto nel mercato del personale domestico per le famiglie, ovvero le referenze dei precedenti datori di lavoro. Come funzionano in realta'?
Generalmente il domestico lascia il proprio lavoro per effettuare un salto di quantita economico, ovvero per guadagnare una somma maggiore di quella che guadagnava prima. Questa e' statisticamente la vera motivazione piu diffusa per la rottura di una relazione di lavoro subordinato nel mercato domestico tra il datore di lavoro e il domestico. 
Capirete quindi che nella maggior parte dei casi non vi sara' una lettera di referenze rilasciata dal precedente datore di lavoro che si sara sentito abbandonato dal proprio domestico per una mera ragione economica, spesso mascherata con scuse abbastanza banali e ripetitive da parte del domestico che vuole cambiare lavoro.
Una delle tante scuse utilizzate e' una improvvisa necessita di un ritorno al proprio paese per un problema familiare urgente, in realta si trasferisce di poche centinaia di metri , in una altra casa.
Quindi, come abbiamo osservato, in un caso come questo, la lettera di referenze del precedente datore di lavoro non e' stata rilasciata. Questo non significa che il domestico non e' meritevole di referenza ma che ne e' sprovvisto.
Nei pochi casi in cui il rapporto tra datore di lavoro e lavoratore non sia stato interrotto in malo modo ma anzi con buona pace di entrambe le parti, vi sara' una lettera di referenza sottoscritta e firmata. Attenzione, tale lettera non prevede quasi in tutti i casi la possibilita che suddetta lettera, con nominativi, numeri di recapito telefonici e quanto altro venga distribuita a chiunque, ma soltanto a chi davvero necessita di verificare tale referenza. Infatti, data la continua ricerca di lavoro tipica del domestico, tale referente si sentirebbe contattare costantemente e piu volte in un anno per confermare quanto affermato su tale lettera da chiunque stesse prendendo in considerazione di assumere il domestico. Questo sarebbe decisamente non accettabile e contrario a qualsiasi forma di privacy. Detto questo, occorre considerare che una vera referenza funziona quando si conosce colui che offre la referenza al fine di poterla prendere in seria considerazione. La nostra agenzia, sul mercato dal 1983, conosce la piu parte delle grandi famiglie Italiane e pertanto sa perfettamente quando si puo considerare la referenza o meno.
La questione della privacy nella lettera di referenze e' talmente importante e delicata che solo il domestico puo' fornire la lettera all'eventuale datore di lavoro, in quanto titolato a farlo. Le agenzie che consegnano tali lettere con apposti i dati dei datori di lavoro precedenti e i loro numeri telefonici o mail non sono attente al dettato della legge sulla privacy e non sono titolate in alcun modo a farlo, dato che non sono autorizzate dal referente con apposita lettera scritta e titolata. 

2. IL MERCATO DELLE LOCAZIONI DI LUSSO

Siamo i primi al mondo a provvedere a fornire personale di alta preparazione per gestire alloggi di lusso su piattaforme come Airbnb, Booking e altre. 
Chi investe nel mercato immobiliare, mira a ottenere il miglior risultato, ovvero la massima occupazione del proprio appartamento o villa , il suo primo obiettivo e' avere l'immobile sempre affittato e in perfette condizioni.
Proporre una bella residenza in locazione, ad alto valore economico non e' facile. 
La soluzione e' distinguersi. Proporre il proprio appartamento o villa dotato di uno staff domestico.
Il cliente del lusso cerca sempre una soluzione alla propria esigenza:
una bambinaia, un cuoco o una persona molto brava a cucinare, una domestica, un autista.
Questo perche' sta affittando la residenza non per lavorare in casa ma per essere libero di sfruttare il proprio tempo.
E' in vacanza a casa vostra, meditate. 

3. LA OFFERTA COMMERCIALE RIMESSA AL CLIENTE 

Gentile Signora,
la Domostaff e' lieta di offrirle i propri servizi nella assoluta trasparenza. 
DI seguito, la nostra offerta di servizio.

OFFERTA SERVIZIO

Posizione offerta dal cliente
1. Premessa:
Il cliente necessita di una figura professionale domestica:
- ............
2. le mansioni sono quelle descritte nel nostro sito alla voce “.....”
3. Il cliente offre come retribuzione per i candidati alla posizione offerta:
-  euro ....... quale quota mensile minimale
4. Il cliente offre la formula lavorativa contrattuale domestica :
-  vitto e alloggio
l’ alloggio e’ costituito da camera con bagno presso la propria residenza.
5. La famiglia cliente si compone di
- due adulti e un bambino di anni 4, un piccolo cane , esempio 
6. Il cliente ha la propria residenza:
- Milano, zona Cordusio, esempio
- appartamento 300 mq, esempio 
- sono presenti altri due domestici a ore che provvedono alle pulizie. esempio. 
7. A seguito di quanto premesso:
La agenzia Domostaff prevede una quota di attivazione servizio:
- euro ...... + iva 22% da versare sul conto corrente di Domostaff.
8. A seguito del pagamento della quota di attivazione il cliente sara’ contattato dal Servizio Clienti di Domostaff che avra’ cura di proporre candidate allo scopo di soddisfare la sua necessita sino a soddisfazione – vedi contratto.
9. Il cliente porra’ in essere colloqui e prove sino a 8 giorni consecutivi allo scopo di decidere quale candidata approvare – vedi contratto di servizio. 
La approvazione avviene a mezzo comunicazione scritta via chat o mail.
10. Al momento della approvazione della figura candidata tra quelle proposte da Domostaff il cliente e’ tenuto al pagamento della commissione di saldo servizio:
- euro ...... + iva
11. Varie e eventuali.

Procedura di presentazione di candidati
1. La Domostaff provvede a presentare candidati al cliente, sino a soddisfazione dello stesso. Vedi contratto di servizio.
2. Il Servizio Clienti di Domostaff provvede a proporre candidati al cliente, in base alle caratteristiche dal cliente indicate per il servizio richiesto. Quando al cliente interessa entrare in contatto con un candidato, la Domostaff provvede a fornire tutti i dati di contatto. Il cliente provvederà a contattare i candidati e realizzerà prove della durata massimo di otto giorni consecutivi. Il cliente potrà anche solo incontrare il candidato e procedere alla conferma dello stesso come approvato per una successiva assunzione, a sua scelta.
Vedi contratto di servizio.
3. Una volta approvato il candidato il cliente è tenuto al saldo delle competenze di Domostaff, indicate nella offerta di servizio inviata a mezzo mail elettronica, condizioni economiche sempre variabili a seconda della prestazione effettuata.
4. Qualora il cliente, a seguito della attività che il candidato approvato e/o assunto e quindi in forza presso la sua casa, dichiarasse la propria intenzione di sostituirlo, la Domostaff provvederà alla sostituzione senza ulteriori costi, nei 90 giorni successivi.
Vedi contratto di servizio.

Estratto dalle condizioni contrattuali di servizio
- pubblicato in home page web www.domostaff.com/it

La parte, nome commerciale Domostaff
Massimiliano Ercolini LP registrato in Scozia, UK Company House SL033264. 
Massimiliano Ercolini registrata in Livorno, Via della Prugnoliccia 12, ragione sociale abitualmente utilizzata per la clientela residente in Italia.
Quota di attivazione servizio
Il Cliente pagherà una quota di attivazione una tantum non rimborsabile (la "Quota di iscrizione") a Domostaff. La quota di attivazione è sempre dovuta con la sottoscrizione o accettazione del contratto di servizio. Non sono richiesti costi aggiuntivi fino a quando il Cliente non approva o assume un candidato.
Presentazione dei candidati
Domostaff introdurrà potenziali Candidati ("Candidati") per l'assunzione da parte del Cliente.
Limiti di tempo per l'introduzione
Qualora il Cliente non scelga di assumere nessuno dei Candidati iniziali presentati al Cliente da Domostaff, Domostaff organizzerà ulteriori presentazioni sino a soddisfare le esigenze del Cliente secondo le possibilità del mercato attuale. 
La prova 
La Domostaff a seguito di incarico da parte del cliente provvede a presentare personale di servizio selezionato in base ai parametri indicati dal cliente stesso. Il cliente può effettuare prove del personale proposto della durata massima di 8 giorni. Il cliente, in caso il candidato sia di suo interesse e non ci fossero le condizioni temporali, può decidere di non effettuare prove e di confermare - approvare o anche direttamente assumere il candidato.
Commissione di saldo servizio
Se un Cliente sceglie di approvare un candidato, dopo che lo ha conosciuto o anche assumere un Candidato, il Cliente si impegna a confermarlo immediatamente per iscritto e inoltrare al Domostaff il pagamento della commissione di saldo servizio. Le commissioni a saldo servizio possono variare, quelle sono adeguate al servizio fornito. La commissione a saldo servizio e’ sempre indicata nell'offerta che il cliente ha ricevuto da Domostaff.
Garanzia di sostituzione
Domostaff fornisce una garanzia di 90 giorni di calendario in relazione a un Candidato collocato ai sensi del presente accordo.

Il Mercato dei Domestici, la Prova e la Garanzia di Servizio

Nel mercato del personale domestico sussitono tutta una serie di figure professionali che sono presenti anche in altri mercatii specifici ma che nel solo mercato domestico possono essere annoverate tutte insieme.
Infatti, oltre alle figure che abitualmente sono conosciute come parte di queto mercato, quali il maggiordomo, la governante capocasa, lo chef privato e quanto altro, vi sono tutta una serie di professionalita che possiamo trovare in altri settori , quali la guardarobiera, il motorista da yacht, il medico privato, l'infermiera e persino il tutore scolastico.
Come si evince infatti la famiglia occupa un ruolo talmente trasversale che necessita di figure lavorative che possono interagire con altri settori generalmente a se stanti. 
Uno staff domestico puo' essere composto da molte persone, partendo da portiere e custode, giardiniere , progettista giardiniere e manutentore dello stesso, proseguendo con addetto alla accoglienza degli ospiti, cameriere, domestico addetto alle pulizie e al servizio, domestici ai piani e tanti altri fino a arrivare al medico privato che segue la famiglia in tutti gli spostamenti necessari anche all'estero. 
L'Italia e' uno dei mercati piu grandi al mondo per il personale domestico, il primo in Europa e il secondo nel mondo occidentale, ma primo per varieta' di elementi e ricchezza di fatturato. 
Non tutti sanno che l'Italia supera di molto anche i paesi storici per il personale domestico, come la Gran Bretagna.
Solo il sud America dispone di un mercato tanto grande, tuttavia caratterizzato da grande frammentazione e fatturato di molto inferiore a quello Italiano.

LA PROVA 

La Domostaff a seguito di incarico da parte del cliente provvede a presentare personale di servizio selezionato in base ai parametri indicati dal cliente stesso.
Il cliente puo' effettuare prove del personale proposto della durata massima di 8 giorni. A seguito della prova, il cliente e' tenuto a informare la Domostaff sull'esito della stessa:
1. se la prova di 8 giorni e' terminata con esito positivo, approva il personale proposto e la Domostaff avra' diritto al saldo servizio
2. se la prova di 8 giorni ha avuto esito negativo, pertanto il cliente allontana il personale proposto , la Domostaff provvede a presentare ulteriori candidati
3. se il cliente a seguito di prova di 8 giorni, trattiene in servizio il personale proposto da Domostaff la prova si intendera sempre come andata a buon fine e il personale approvato, conseguentemente la Domostaff avra' diritto al saldo.

LA GARANZIA , FUNZIONAMENTO

La Domostaff presta una garanzia di servizio che interviene qualora , a seguito di approvazione di personale domestico poposto a una famiglia, si manifestasse la necessita di cambiare suddetto personale. 
Il funzionamento della garanzia:
- oggetto della garanzia
1. la sostituzione del personale di servizio senza costo di selezione a carico del cliente 
2. la garanzia prevede la sostituzione con personale di servizio di livello e fascia economica a suo tempo proposti al cliente, eventuali ribassi che il cliente ha concordato con il personale approvato non sono considerati
- si attiva solo su richiesta del cliente , nei 3 mesi successivi alla approvazione del personale di servizio proposto
- trascorsi i tre mesi, la garanzia non si puo attivare , si ritiene cessata
- una volta attivata la garanzia, Domostaff provvede a presentare candidati al cliente con i parametri di servizio indicati, fino a soddisfazione del cliente stesso, entro i 30 gg successivi alla attivazione della garanzia
- la garanzia viene a cessare quando Domostaff propone candidati in sostituzione alle medesime condizioni economiche stabilite per incarico e il cliente non riconosce il medesimo trattamento economico o di vitto e alloggio al candidato.
- perche' la garanzia sia attivabile devono sussistere alcuni punti essenziali:
1. il cliente decide di licenziare il personale proposto da Domostaff e di attivare la sostituzione, naturalmente il personale non deve piu essere in servizio presso il cliente, deve esserci la necessita di sostituzione per mancanza di servizio
2. il personale si allontana dalla residenza del cliente o si licenzia e quindi il cliente si trova in condizione di mancanza di servizio
in mancanza di uno di questi due punti, la garanzia non si puo' attivare

Queste condizioni sono vincolanti per entrambe le parti una volta iniziato l'incarico.